§ 1 Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich

1.1 Für alle zwischen dem Unternehmen von »Nicole Peters«,Beergasse 3
A-6900 Bregenz, (nachfolgend »Nicole Peters«, »wir« oder »uns« genannt) und dem Besteller (nachfolgend auch „du“ oder „Kundin/Kunde bzw. Nutzerin/Nutzer“ genannt) in diesem Online-Shop unter www.nicolepeters.eu geschlossenen Kaufverträge gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, Beratung, Infoveranstaltungen und Workshops. 

2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Nicole Peters zustande. 

2.3 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. 

2.4. Die Kundin/der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. 

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten: 

1) Auswahl der gewünschten Ware 
2) Bestätigung durch Anklicken des Buttons »In den Warenkorb«
3) Eingabe der Kontaktdaten, Versandadresse und Auswahl der Zahlungs- sowie Versandmodalitäten 
4) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten. 
5) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons »Jetzt kaufen«. Über den Button befinden sich die Links zu den AGB, welcher der/die KundInnen mit dem Abschluss Kaufes anerkennt.

2.5 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung), wodurch ein verbindlicher Vertrag zustande kommt. 

2.6 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und nicht durch einen SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Preise, Versandkosten und Bezahlung

3.1 Die angegebenen Preise enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. 

3.2 Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Gewicht. Hier erfährst du alles zu Versand und Lieferung.

Bei einer größeren Abnahmemenge eruieren wir für dich gerne die Versandkosten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. 

3.3 Der Kaufpreis ist im Voraus zu leisten und wird mit der getätigten Bestellung fällig. Du hast die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse oder PayPal. Erst nach Eingang der Zahlung wird die Ware versendet. Bei individueller Anfertigung wird die Ware erst nach Eingang der Zahlung gefertigt und versendet.

3.4 Hast du die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtest du dich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Du erhältst die dafür erforderlichen Daten in der Bestellbestätigung. 

3.5 Fallen aufgrund von Rückbuchungen Gebühren an, so sind diese vollständig durch den Kunden bzw. Kundin zu übernehmen.

3.6 Irrtümer, Preis- und Produktänderungen behält sich Nicole Peters vor. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

§ 4 Lieferung und Warenverfügbarkeit

4.1 Grundsätzlich gilt, dass, sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig sind, außer eigens angefertigte Produkte. Wir halten uns Irrtümer hierbei vor. 

4.2 Sollte deine ausgewählte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, wirst du darüber in der Eingangsbestätigung informiert. Bei Nichtverfügbarkeit werden vollzogene Vorauszahlungen sofort zurück erstattet. Sollte der Artikel nur vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir dich darüber samt der zu erwartenden Verzögerung. Du hast folgend die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurück zu treten. Sollte es nur einer Lieferverzögerung von mehr als 14 Kalendertagen kommen, hast du als auch wir die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurück zu treten. Eventuell bereits getätigte Zahlungen werden dir hierbei unverzüglich zurück erstattet. 

4.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 – 10 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

4.4 Die Warenlieferung erfolgt weltweit auf dem Versandweg an deine angegebene Lieferanschrift. Es liegt in deiner Verantwortung, die zutreffende Adresse anzugeben. Ist eine Zustellung nicht möglich, z. B. weil du eine falsche Adresse angegeben hast, oder das Paket nicht rechtzeitig bei der Filiale abgeholt hast, müssen wir erneut Versandkosten erheben. Trittst du infolgedessen vom Vertrag zurück, behalten wir uns die Versandkosten ein.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

5.1 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Zahlungen sind dann erfolgt, wenn wir über den Zahlungsbetrag frei verfügen können.

§ 6 Gewährleistung

6.1. Die Produktabbildungen in unserem Shop können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, da es sich um Naturmaterialien und individuelle Anfertigungen handelt.

6.2 Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

6.3. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für die Nacherfüllung, d. h. Beseitigung der Mängel, sorgen. Da unsere Produkte vorwiegend in einer limitierten Stückzahl produziert werden, kann es vorkommen, dass eine Nachlieferung eines identischen Produktes nicht möglich ist. In Abstimmung mit dir senden wir dir ein adäquates Produkt zu. Ist die von dir gewählte Nacherfüllung mit einem unverhältnismäßigem Kostenaufwand verbunden, sind wir berechtigt, in einer uns adäquaten Form nachzuerfüllen.

6.4. Sollte es einmal vorkommen, dass Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, so bitten wir dich, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und deren Durchsetzung, insbesondere Gewährleistungsrechten keinerlei Konsequenzen. Sie helfen dem Verkäufer aber, seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 7 Haftung

7.1 Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Produkthaftungsgesetze.

7.2 Nicole Peters haftet unbeschränkt für Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Höhe der Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

7.3 Vorbehaltlich deiner in diesen AGB ausdrücklich genannten Ansprüche, sind sämtliche Ansprüche (insbesondere Ansprüche auf Schadenersatz, Ansprüche wegen Lieferverzögerungen, Zurückbehaltung des Kaufpreises, Ersatz von entgangenem Gewinn, Minderung, Aufhebung des Vertrages oder Rücktritt vom Vertrag), unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig, gegen uns sowie unsere Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Für Folgeschäden aus der Verwendung unserer Produkte und Leistungen wird jede Haftung abgelehnt. In jedem Fall ist jeglicher Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, ausgeschlossen.

7.4 Für die Sicherheit und den Schutz der über das Internet übermittelten Daten sowie für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte unserer Webseite kann keine Haftung übernommen werden. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die den Nutzerinnen/Nutzern der Webseite entstehen.

7.5 Links, Hyperlinks oder Web-Adressen, die von unserer Webseite zu einer oder mehreren anderen Webseiten führen, dienen ausschließlich zur Information der Kundinnen/Kunden. Die entsprechenden Webseiten sind von uns unabhängig. Wir geben keine Zusicherungen im Zusammenhang mit anderen Webseiten ab und lehnen jegliche Haftung im Zusammenhang mit anderen Webseiten ab.

§ 8 Widerrufsrecht & Reklamation

8.1 Passt oder gefällt etwas nicht und soll retour? Dann kannst du die Ware gerne zurücksenden. Vorausgesetzt, es wurde nicht länger als zum Probieren getragen und es ist keine individuelle Anfertigung für dich. Dazu bitte vor der Rücksendung eine Nachricht an nikuni@nicolepeters.eu senden. Wir antworten schnellstmöglich.

Danach sende bitte die Ware gut verpackt, möglichst in der Original-Verpackung, an uns zurück. Es gibt keine vorgefertigten Adressaufkleber. Die Portogebühren trägt die Kundin/der Kunde.

Rücksendung an:
Nicole Peters
Beergasse 3
A-6900 Bregenz

8.2. Reklamation
Kund*innen-Zufriedenheit steht bei uns an höchster Stelle. Die Schmuckstücke und Geschenke werden mit viel Sorgfalt und in liebevoller Handarbeit gefertigt. Sollte trotz aller Sorgfalt etwas ausreißen oder nicht zu deiner Zufriedenheit sein, bitte melde dich per Mail unter nikuni@nicolepeters.eu bei uns und wir finden sicher eine Lösung.

8.3 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung bei Kaufverträgen (Lieferung von Waren)
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
 
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Nicole Peters, Beergasse 3, A-6900 Bregenz) oder (Nicole Peters, E-Mail-Adresse: nikuni@nicolepeters.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt Nicole Peters. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
 
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
 
  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
 
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An: Nicole Peters, Beergasse 3, A-6900 Bregenz (oder), E-Mail-Adresse: nikuni@nicolepeters.eu
•Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
•Bestellt am (*)/erhalten am (*)
•Name des/der Verbraucher(s)
•Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
•Datum
(*) Unzutreffendes streichen
 
Oder verwende gerne unser Muster-Widerrufsformular, das du ganz einfach am Computer ausfüllen kannst und in die Mail als Anhang beifügen kannst.
§ 9 Verantwortung des Auftraggebers

9.1 Du stimmst zu, in den persönlichen Texten auf individuellen Produkten und Verpackungen keine Texte rassistischer, sexueller oder diskriminierender Natur oder Texte die andersartig in Konflikt mit dem Gesetz und/oder guten Sitten stehen, drucken zu lassen. Es ist uns nicht möglich Produkte auf die Einhaltung dieser Bestimmung hin zu kontrollieren.

9.2 Du bist dafür verantwortlich die Daten, die du an uns durchgibst, gründlich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Es ruht keinerlei Verantwortung auf Nicole Peters, diese Angaben auf Richtigkeit oder Vollständigkeit zu prüfen.

§ 10 Einlösen von Aktionsgutscheinen

10.1 Aktionsgutscheine sind jene, welche du nicht käuflich erwerben kannst, sondern die nicolepeters.eu im Rahmen diverser Werbekampagnen und -aktionen verteilt. Aktionsgutscheine haben eine bestimmte Gültigkeitsdauer und werden nicht in Bargeld ausgezahlt. 

10.2 Aktionsgutscheine können ausschließlich gegen Ware oder Dienstleistung  auf unserer Website nicolepeters.eu im angegebenen Zeitraum und nur einmalig innerhalb eines Bestellvorgangs, vor dessen Abschluss, einlösbar. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. 

10.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Unterschreitet das Guthaben eines Aktionsgutscheins die Summe einer Bestellung, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden. 

10.4 Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.

§ 11 Einlösen von Geschenkgutscheinen

11.1 Geschenkgutscheine sind jene, welche du käuflich erwerben kannst. Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren. Sie werden nicht in Bargeld ausgezahlt. 

11.2 Geschenkgutscheine können ausschließlich gegen Ware oder Dienstleistung unter nicolepeters.eu im angegebenen Zeitraum und nur einmalig innerhalb des Bestellvorgangs, vor dessen Abschluss, eingelöst werden. Geschenkgutscheine gelten nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine. Geschenkgutscheine können nicht mit Aktionsgutscheinen kombiniert werden. 

11.3 Unterschreitet das Guthaben eines Geschenkgutscheins die Summe einer Bestellung, kann die Differenz bei einer späteren Bestellung angerechnet werden. 

11.4 Ein Kauf eines Geschenkgutscheins kann nur dann storniert werden, wenn er binnen der 14 Tage Widerrufsrecht storniert wird und dieser noch nicht mit einer Bestellung verrechnet wurde.

11.5 Bei Verlust oder Entwendung des Geschenkgutscheins übernehmen wir keine Haftung. 

11.6 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation ist verboten.

§ 12 Datenschutz

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz findest du in unseren  Datenschutzbestimmungen.

§ 13 Jugendschutz

13.1 Nicole Peters geht Vertragsbeziehungen nur mit volljährigen Kundinnen/Kunden ein. 

13.2 Mit dem Absenden einer Bestellung versicherst du, mindesten 18 Jahre alt zu sein und dass deine Angaben bezüglich deines Namens und deiner Adresse richtig sind. Du bist verpflichtet, dass nur du selbst oder die von dir zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Person die Ware in Empfang nehmen. 

13.3 Sofern nicht volljährige Personen Bestellungen vornehmen, widerrufen wir den Vertrag vorsorglich gem. § 109 BGB. Für alle entstehende Schäden, die aus einer unter falschen Angaben entstanden Bestellung seitens Minderjähriger resultieren, haften sorge- bzw. vertretungsberechtigten volljährige Personen gemäß der gesetzlichen Vorschriften.

§ 14 Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

14.1 Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). 

14.2 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. 

14.3 Die Vertragssprache ist deutsch. 

14.4 Beschwerden/Streitschlichtung: Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen/Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. Wir weisen nach § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.5 Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit du nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist. Dasselbe gilt, wenn du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder der EU hast oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt. 

14.6 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder der Bezug unserer Leistungen davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäß für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollte.

Mitteilungen an die im Rahmen der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse oder im persönlichen Benutzerkonto gelten als rechtsgültig zugestellt.

Du verzichtest darauf, allfällige Forderungen gegenüber uns zur Verrechnung zu bringen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

Stand: 01.03.2021

© Nicole Peters